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Domande frequenti

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Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Il termine per i resi è di 7 giorni dal ricevimento del pacco. Una volta trascorsi 7 giorni dalla data in cui il pacco è stato consegnato, non si procede ad alcun reso.

Potete richiedere un reso via mail scrivendo a: mediterraneaveste@gmail.com. Riceverete risposta su come procedere entro 24-48h.

Ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. L’eventuale rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta o metodo di pagamento originario, entro 7 giorni dal ricevimento del reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o errato. In tal caso, le spese di reso saranno a nostro carico.

In quanto articoli vintage i capi Mediterranea Veste possono avere dei minimi e naturali segni del tempo. Ove presenti, sono sempre segnalati. Consulta sempre le descrizioni e le foto per tutti i dettagli.

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni che non erano stati segnalati (o danni legati al trasporto). Per segnalare un articolo difettoso o errato, ti chiediamo di inviarci una o più foto/video del problema all'indirizzo mediterraneaveste@gmail.com entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.